Dustin Knapp ýakymly adam.Onuň bilen aragatnaşyga giren ýa-da wideokliplerini Wickertree web sahypasynda gören her bir adam, miladydan öňki iň uly hilli eýwan we eýwan mebelleri we esbaplary bolan Wickertree web sahypasynda görenleri, aragatnaşyga bolan höwesini görerler.
Kompaniýanyň baş müdiri hökmünde Knapp diňe bir maşgala biznesi baradaky düşünjelerini paýlaşmak bilen çäklenmän, eýsem arzuwlary we geljegi barada näme diýjeklerini eşitmek üçin geçmişe, häzirki we geljekki müşderilerine elýeterlidir.garaşyň.
"Baglanyşyk biziň üçin diýseň möhüm" -diýdi Knapp."Gapymyzdan geçýän her bir müşderi bilen aragatnaşyk gurmak isleýäris".
Müşderilere arzuwlarynyň açyk ýa-da ýapyk ýaşaýyş ýerlerini döretmäge kömek etmek baradaky umumy düşünje bilen baglanyşygyň “satuw derejesinde däl-de, adam derejesinde bolmalydygyny” aýtdy."Adamlary gözleýän önümi we näme gazanmak isleýändikleri barada çekişmek isleýäris".
Knapp, müşderiniň meýilnamalary barada arkaýyn maglumatlaryň “Wickertree” toparyna dürli önüm setirleri boýunça tejribelerine we bilimlerine esaslanyp maslahat bermäge mümkinçilik berendigini düşündirdi."Wariantlary bilelikde gözlemek, adatça, ahyrynda her kimiň has bagtly boljakdygyny aňladýar."
Iş gowy ýerine ýetirilse, müşderiler üznüksiz tejribe alarlar we “Wickertree” bilen baglanyşykda bolarlar.
Köp sanly onlaýn wideo we müşderi görkezmeleri çemeleşmäniň işleýändigini görkezýär, Knapp "müşderiniň kanagatlanmagy" talaplaryny tassyklaýan goşmaça subutnamalar bilen.“CEOerine ýetiriji müdir bolmanka, işim şikaýatlara we netijelere seredýärdi.Şeýle-de bolsa, munuň üçin gaty az wagt sarp etmeli boldum, sebäbi arz-şikaýatlarymyz gaty azdy we hiç zat gaýtaryp bermedik. "
Toparyň müşderilere iň oňat warianty tapmaga kömek etmek ugrundaky tagallalary bu üstünligiň bir bölegi bolsa-da, başga bir möhüm faktor bar: “gowy üpjün edijiler” bilen güýçli hyzmatdaşlyk, Knapp ygtybarly üpjün edijiler bilen köp gatnaşyklaryň wagtyň geçmegi bilen ýola goýlandygyny aýtdy.1976-njy ýyldan bäri Langli bilen bile bolup, takmynan 16 ýyl bäri Knapp maşgalasyna degişlidir.
"Hil biziň üçin gaty möhüm" -diýdi."Satýan zatlarymyzyň hemmesi, mebel ýa-da esbaplar bolsun, ýokary hilli."
Wikertriniň mukdaryndan hil saýlamak şygary diňe bir önümleriniň öndürijiligi üçin däl-de, eýsem üpjün edijileriň durnuklylygy we ahlaklylygy olaryň teklip teklibiniň bir bölegi bolup durýandygy üçin gözden geçirilýän üpjün edijileriň sanynda-da öz beýanyny tapýar.
Knapp munuň üçin yhlas we satyjynyň abraýyna göz aýlamak bilen bir hatarda, tagallanyň gaty peýdalydygyny aýtdy.“Biziň üpjün edijilerimize köp ynamymyz bar we önümlerimiziň nähili gowydygyny bilýäris.Müşderileri satyn alanyndan gysga wagtyň içinde lapykeç etjek zat hödürlemeýäris. "
Bir zat ýalňyşsa, gowy kepillikler we üpjün edijiler bilen berk gatnaşyklar problemalary öz wagtynda çözmäge kömek eder diýip, sözüniň üstüni ýetirdi.“Biziň önümlerimizi we hyzmatlarymyzy gowy görýändiklerini aýdýan wepaly müşderilerimiz köp.Hil taýdan abraý gazanmak üçin köp işledik we çemeleşmämiz çyn ýürekden bolmadyk bolsa, abraýdan we ynamdan ugur alarys öýdemok. "
Knapp: "Wikertree, VGH, UBC we BC Çagalar hassahanasynyň lotereýasy bilen on ýyldan gowrak wagt bäri işleýär" -diýdi."Bu baglanyşyk bilen diýseň buýsanýarys we bu biziň işimizi hakyky ýagdaýda görüp boljak başga bir ugur."
COVID-19 pandemiýasynyň işe we syýahata edýän täsiri sebäpli adamlar öýde has köp wagt sarp edýändikleri sebäpli, Knapp “Adamlar öýlerine abatlaýyş, döwrebaplaşdyryş ýa-da abadanlaşdyryş bolsun, maýa goýmak isleýär” -diýdi.
Wikertriniň şeýle başlangyçlaryň bir bölegi boljakdygyna umyt edýär we Wikertree müşderilerini şeýle höweslendirýär: “Gözel täze giňişligiňizde dostlaryňyz we maşgalaňyz bilen oturanyňyzda, biz hakda pikir ediň.habarymyzy ýaýrat.
"Ösmegimizi we has köp adama ýetmek isleýäris, sebäbi biziň çemeleşmämiz hakykatdanam oňyn we giňden ýaýran."
Iş wagty: -anwar-09-2023
